iPhone, iPad, Apple Watch pourront être réparés à la FNAC et chez Darty

Dans le courant de l’année, le groupe FNAC/Darty devrait devenir un réparateur agréé par Apple, les enseignes du groupe équipées d’un espace « Wefix » pourront ainsi prendre en charge les produits Apple de la même manière qu’un Apple Store ou un iConcept.

Aujourd’hui, il y a près de 140 points de vente WeFix en France, un réseau de magasin racheté par le groupe il y a déjà trois ans et qui va donc franchir un nouveau cap. Maintenant que la certification a été donnée par Apple, les personnes se rendant avec un appareil en panne ou cassé pourront donc profiter d’une réparation avec des pièces officielles de la Pomme.

Les réparateurs de WeFix pourront donc proposer des services de même qualité que dans un Apple Store. Nous ne savons pas pour le moment si les tarifs proposés par WeFix seront plus intéressants pour les consommateurs ou non.

Apple évoque un partenaire privilégié

De son côté, Apple explique que le groupe FNAC/Darty est un partenaire historique d’Apple, ce dernier vendant des produits de la Pomme depuis plus de trois décennies. Fort de sa présence massive en France, le groupe est le premier revendeur de produits Apple dans l’hexagone.

Cette place de choix pour Apple explique que la demande de certification ait été acceptée sans beaucoup de discussion, bien que Enrique Martinez, directeur général du groupe FNAC/Darty, ait expliqué qu’il aura fallu plus de deux ans pour acquérir ce précieux sésame.

Des habitudes à changer chez les consommateurs

Il sera intéressant de voir l’évolution de la fréquentation des enseignes WeFix. L’arrivée de cette certification de la part d’Apple pourrait être un premier pas, mais le groupe va devoir communiquer à ce sujet, les clients de la Pomme ayant pris l’habitude depuis des années de se rendre en Apple Store en cas de problème avec l’un des produits de la firme de Cupertino.

Pour le moment aucune date claire n’a été donnée concernant l’arrivée de la certification, mais cela devrait se faire dans les prochains mois, certainement le temps que les équipes WeFix soient formées et qu’elles reçoivent les pièces de réparation officielles d’Apple.

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Par : Keleops AG

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