Bug d’écho détecté sur certains iPhone 11 Pro sous iOS 13.3

Des utilisateurs de la plateforme sociale Reddit, mais aussi des lecteurs du site MacRumors rapportent depuis plusieurs jours souffrir d’un bug avec leur iPhone 11 Pro.

Ce dernier produirait de l’écho lors d’un appel en mode haut-parleur. L’écho serait si présent que, selon les témoignages, les appels deviennent intenables.

Nos confrères de chez iDropNews disposent eux aussi d’un iPhone 11 Pro atteint de ce problème. Ils relatent cependant que le bug ne serait pas toujours présent. Pour les appels vidéo dans FaceTime par exemple, selon eux, il n’y a aucun dysfonctionnement à signaler.

Mais dans de nombreuses autres applications d’appels, comme WhatsApp, Skype, Facebook Messenger, mais aussi l’app Téléphone d’iOS ou encore FaceTime (en mode audio uniquement), le bug d’écho peut se faire entendre.

Il est possible que ce dysfonctionnement de l’audio survienne après la mise à jour d’iOS 13.3 bêta 1. Mais l’iPhone 11 Pro de chez iDropNews souffrant du même problème tourne sous iOS 13.3. Cette version publique du système d’exploitation mobile serait donc également touchée. En outre, la gravité de l’écho audible varie d’utilisateur en utilisateur.

Il s’agirait probablement d’un souci logiciel lié à l’annulation du bruit utile au mode haut-parleur, ayant pour tâche de supprimer le son émis par le haut-parleur au niveau de la captation du microphone, évitant ainsi la production d’écho et de répétition en boucle. D’ailleurs, l’iPhone 11 Pro Max serait plus sévèrement touché que l’iPhone 11 Pro, possiblement à cause de son haut-parleur plus puissant.

Preuve que l’annulation de bruit semble dysfonctionnelle ou insuffisante dans ces cas là, le simple fait de baisser le volume du haut-parleur lors de l’appel semble stopper l’écho, selon les retours de personnes touchées. En outre, le fait que le bug soit absent de FaceTime en appel vidéo et qu’iOS 13.3 a vu les témoignages du même type fleurir sur internet constitue deux indices soutenant l’hypothèse d’un problème logiciel. Espérons que ce soit le cas et qu’une mise à jour d’iOS suffise à le faire disparaitre.

En attendant, si vous souffrez de ce bug d’écho sur iPhone 11 Pro et que vous avez installé iOS 13.3.1, tentez le retour à iOS 13.3. Essayez également de baisser légèrement le volume de votre iPhone 11 Pro pendant l’appel en haut-parleur. Enfin, il est toujours possible d’amener sa machine en Apple Store, pour voir ce qu’un technicien Apple aurait à dire sur le sujet.

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Par : Keleops AG

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